许多人购买保险，图的是一份心安，图的是万一出现突发事件时有保障在身。那么，购买了探亲旅游保险后，如果突发紧急情况，在就医中需要注意些什么？需要保留哪些文件？后续流程又是什么呢？这篇文章中，我们将为您详细介绍探亲旅游保险的理赔流程。
门诊就医理赔流程
身体出现不适的情况下，您可以前往就近的家庭医生，WALK IN CLINIC，或急诊室就医。每次就医过程中，需要保留好以下文件：
1.Medical Records 诊疗记录的复印件
在国内，咱们去医院看病医生会记录在您的病历本上，病历本看完病个人带走。在加拿大，医生也会将病历记录在纸或电脑中，但是，不会交给患者管理。所以，离开诊所前要自己主动向医生索要，告诉医生您需要一个Copy of Medical Record。如果是去的牙医诊所，记得拿一份standard dental claim form。
2.Receipts 收据原件
非住院情况下的理赔一般数额较低，您需要自己先行支付，然后再找保险公司理赔。付费后，请保留好相应的账单和付费凭证原件，如果是拿了处方药的话，需要保留处方药收据prescription receipt。紧急情况结束后，额外填写一张理赔表格，连同上述文件一起提交至保险公司即可。根据保险公司和理赔金额不同，递交方式通常分为邮寄提交和电子提交两种方式,如出现以下情况,您可能需要联系保险公司向其报备：
急诊室就医
医生需要受保人接受大型检查 (血检，尿检，X光以外的检查)
医生推荐受保人看专科医生
住院情况理赔流程
如就诊后，医院为受保人办理了住院手续，收纳为住院病人，则理赔流程会有所不同。对于住院病人，情况往往比较复杂且理赔金额较大，因此保险公司会直接同医院跟进并进行赔付。如出现住院情况，首先需要打电话通知保险公司。保险公司在询问了基本情况后，会为您建立理赔档案。接下来，保险公司会发送一套授权表格给您，您签字同意后，保险公司将获得您的授权同医院直接沟通交涉。例如，保险公司会直接联系医院获取病历记录和账单。在受保人出院后，保险公司会审理所有的文件。如情况是在受保范围内，保险公司会直接付款至医院。如您在就医过程中有自行支付任何费用（例如急诊费挂号费），可向保险公司提交相应收据原件，保险公司会将相应费用赔付给您。
特别提醒
就医的过程中，请不要主动向医生要求某项检查或治疗。如果您的医疗记录显示，某项检查是患者自己要求的，则保险公司有权利拒赔。了解清楚您的保单的保障范围和免责条款。哪些是保险公司保的？哪些是不保的？
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